据介绍，面对有害信息，一些即时通信工具运营商探索形成一套完整的打击体系。江阳介绍，微信已建立起“用户举报”“快速核实”“主动打击”三大机制，其中用户举报是重要手段。
　　“在所有的公众账号文章末尾，微信都开设了举报通道，用户可随时举报谣言文章。专业团队将进行核实，7天之内处理。”腾讯相关负责人介绍，微信投入超过200人的专业队伍完善投诉渠道、设立用户举报平台，包括投诉平台、值班电话、在线邮箱等。
　　有网友表示，在向一些移动即时通信服务提供者举报不良信息时，遇到反复举报后却未能得到有效处置的情况。国家网信办发言人表示，公众如果发现举报未能得到及时受理，可以直接向国家互联网信息办公室主管的互联网违法和不良信息举报中心举报。一经核实，国家互联网信息办公室将依法依规作出处理。也有网友呼吁，希望即时通信工具厂商能够从技术层面入手，采取设置关键词等手段，阻止那些已被反复证伪的谣言再次传播。
　　有害信息怎么甄别？
　　网友应小心辨别，多动手查一查；对不明来源的链接，切忌轻易点击
　　“微波炉辐射会致癌”“黄瓜都是转基因的”“××小学门口有人贩子”“××事件你不知道的真相”……朋友圈里诸多虚假的“生活常识”和“惊悚消息”，有些属于误导性的假知识，有些则造成恐慌，扰乱公共秩序。