时下，深入基层、联系服务群众正成为党员领导干部的一种普遍自觉。但是，在联系过程中，也存在着部分党员干部把联系群众当作一项被迫而为的政治任务，走过场、搞形式，到家没说上两句话就想走、问题记在本子上就再没有下文、过节送点米面油就算做好了困难群众帮扶工作等问题，这种联系方式不但流于形式、没有实效，还引起群众的反感、破坏了党委政府在群众中的形象。鉴于此，笔者认为，联系服务群众，既要常沟通、勤联系，更要讲诚意、真联系，切实做到“非诚勿扰”。

要常沟通联络，“勤”诚。久不联络，必显生疏。要想和群众建立深厚的感情，就必须用上时间、花上心思，拿出更多的精力贴近群众，常到群众家里看一看、坐一坐、聊一聊，多听听他们的“牢骚话”；常给结对帮扶对象打个电话、发个短信，多问问他们的“难心事”。见面次数多了，谈话聊天深入了，就会慢慢与群众建立感情、成为朋友，听到群众的真实声音、知道群众的真正难处、找准工作的努力方向。

要多为民解忧，“实”诚。群众最讲感情，也最讲实际，他们不看你说了什么、许愿了什么，而是要看你做了什么、给他带来了多少实惠。因此，在联系服务群众过程中，一定要树立“群众利益无小事”的观念，把群众的小事当作自己的大事来办，真心诚意地为群众解难题、办实事；一定要从群众热切期盼的具体事情做起，尽心竭力地为群众谋利益、谋实惠，让群众充分享受改革发展的成果。

要重言说必行，“信”诚。“人无信不立”，联系服务群众更需如此。对联系服务群众过程中答应群众办的事，一定要热心、用心办好。能快办的一定要毫不迟疑、快马加鞭办结，及时给群众以满意答复；确实难办的也要千方百计、想方设法办好，让作出的承诺掷地有声、落实有力。事情办好了，一定要及时向群众反馈，让群众了解到事情的办理过程和结果。只有这样，才能赢得群众的信任和支持，架起干群“连心桥”。

                             ——摘自《中国共产党新闻网》             （2）