党内民主是党的生命。要实现党内民主，就要将党内事务的内容、程序、结果等在一定范围内进行公开，保证全体党员最大限度的参与到党的工作中来，不断学习党的知识、监督党的工作，促进党的事业健康发展。开通“12371”党员咨询服务电话、“12371”手机短信平台等新举措，很好地破解了以往诸多客观因素造成的障碍与难题，保障了党员的民主权利，为进一步推进党务公开、增强党内民主带来了三把“金钥匙”。

 

   “12371”是保障党员知情权的“金钥匙”。长期以来，部分基层党员尤其是农村党员由于工作和生活环境的限制，对党的新精神、新政策学习了解不够及时，对所在党组织的当前工作也是一知半解。通过“12371”手机短信、手机党报等途径，将最新的党建知识、党务工作情况传递给基层党员，可以有效地保障全体党员的知情权。只有党员全面深入的了解党务工作，才能为党员参与工作、监督工作打下良好基础，切实增强基层党组织的生机活力。

 

   “12371”是保障党员参与权的“金钥匙”。鼓励党员积极参与党内事务、充分表达意见是我们党的一贯导向。我们党的政策制定得好不好、党的基层工作干得怎么样、惠民政策有没有落实到位，要回答这些问题，基层党员最有发言权。通过“12371”党员咨询服务电话，将“麦克风”交到基层一线党员手中，让基层党员都可以方便地反映情况、提出意见，全面点评我们的政策制定和落实情况。这种自下而上的反馈方式，往往可以在第一时间发现问题，确保各项政策在执行的过程中能够符合基层实际，保证党的各项工作“顺民心，合民意”。