为确保“三治三提”专项活动求实求效，深入开展，市“三治三提”专项活动办公室决定开展十项专题暗访督查，进一步加大明查暗访和监督问责力度，由一般作风纪律督查为主转为服务质量效率督查为主，由问题曝光为主转为问责处理为主。现将有关事项公告如下：

 

一、专题督查内容

 

一是“门难进”专题暗访督查。围绕门卫管理不当过当、公务人员外出无去向告知、无故推脱办事群众等方面进行。

 

二是服务态度专题暗访督查。围绕工作人员“脸难看”、“话难听”，接待办事群众时语言粗鲁、态度生硬蛮横，甚至发生争吵，推诿扯皮等方面进行。

 

三是办事效率专题暗访督查。围绕市委、市政府重大工作部署、领导交办的重要事项、重点项目建设、行政审批许可、各类证照办理等方面进行。

 

四是行政不作为专题暗访督查。围绕社会各界关注的热点、难点、焦点问题，人民群众看得见、意见大、期盼高的问题等方面进行。