淘宝网公众与客户沟通部经理颜乔称，“柠檬绿茶”确实存在售假问题，2010年共对该店处罚8次，处罚手段包括禁止商品上架、禁止新商品上架、网店关停数天等。“淘宝在接到芳奈儿的投诉后就删除了相关链接，对柠檬绿茶网店的处罚，也显示淘宝对违规网店的处罚决心，不管网店大小只要违规就要处罚。

 

　　芳奈儿服饰公司的律师方称，柠檬绿茶网店销售假货特点是知假售假。一般销售芳奈儿假货的店铺，在作产品描述的时候使用词汇“正品芳奈儿”，柠檬绿茶网店描述产品是“芳奈正品儿”，但是图片显示又是芳奈儿的图片。“‘芳奈正品儿’什么意思呢，它是为了规避我们权利人在网上打假的时候以‘芳奈儿’为关键字把它给搜出来，也就是说它在销售这个产品的时候，明知道这个产品有问题，所以故意作了一种障碍性的设置。”

 

　　淘宝应承担连带责任

 

　　作为国内最大的网购零售平台，淘宝网去年销售额近4000亿元。淘宝网称，淘宝网始终不制假、不售假、不护假，并建立起一套严厉打击售假的监管机制，全力保障知识产权，打击网络欺诈和网络虚假信息，进而更好地保障消费者权益和品牌厂家利益，2010年处理侵权商品达1400万件。

 

　　法易网CEO王丰昌认为，中国电子商务已经高速发展，但是监管手段仍然没有跟上。“在淘宝网上检索劳力士手表，能找到售价几百元的手表，这显然都是有问题的，因为一块劳力士手表不可能以这样低的价格出售。淘宝网上销售的瑞士高档手表基本上全是假货。”