做群众工作离不开群众路线，只有深入到群众中，知民所想、急民所急、解民所忧，才能和群众始终保持血肉联系。但当下，仍有个别党员干部，跟群众不亲，不愿倾听群众的心声，不愿直面群众的呼声，对群众的诉求“打太极”、“踢皮球”，这种作风诟病积累久了，就像荷塘里的沉渣，稍微一搅和，就会让一池清水瞬间污浊。做群众工作要警惕“作风沉渣”泛起，多听民众心声，多做惠民之事，转作风，赢信任。

倾听群众的“心声”，莫让沉渣生成。“一个革命的政党，就怕听不到群众的声音，最可怕的是鸦雀无声”。群众的声音是查找自身问题的有效途径，里面有“矛盾声”、“困难声”、“问题声”、“麻烦声”，如果不愿、不想去听，或者是偶尔听听，或者是听好不听坏，群众的诉求就被官僚主义、形式主义挡住了，时间越长，这些声音就会越积越多。正确对待群众的诉求，尊重群众的意愿，是密切党群干群关系的重要保证。只有畅通群众表达意愿的渠道，倾听群众的心声，为群众办实事、好事，才能得到群众的认可。