如果说全面周密的技术安排是福彩运营的基石，那么在良性互动基础上积累的公信力，就是福彩事业的生命。任何环节缺乏精细化管理，都可能积重难返，陷入“信任危机”。

　　这样的精细化管理，体现在技术管理层面，是尽最大可能杜绝突发事件的出现。每一次出现问题，都会暴露出技术的短板、流程的漏洞，这是非常宝贵的“问题”资源。如果能认真研究、解决问题，就可以提高保障系数。对于彩票行业而言，哪怕是再小的“技术失误”，都会让信任的基石产生裂痕，何况，这样的失误还一而再再而三地发生。

　　体现在舆情管理层面，是更及时、有效的沟通。问题发生之后，如果只是一味援引各种法规为自己辩解、强调部门的补救措施，而不是诚恳地说不足、谈改进，这高高在上的态度，如何让人愿意信服？

　　体现在行业管理层面，是对资金更有效的使用、更全面的公开。2014年，福彩总销量突破2000亿元，筹集公益金570多亿元，为发展各项民生事业提供了重要支持。公益金的使用，是福彩公益性、福利性的最好体现，能不能使用好这部分资金，能不能阳光透明，既是对公众知情权、监督权的保证，也直接关系到福彩事业的未来发展。