不少人都有过“求人办事”的经历，上学、看病、学车、办户籍、开证明等等。只要“有人”，原来困难的事情就变得简单；原本复杂的程序就可以简化。但现在，越来越多的人会直呼“办事难了”，正是因为越来越多的事情“有人”也不行了，正规途径办理反而“简单”了。不要小看“托人办事难”这个不起眼的现象，它正是对干部作风转变传来的“好声音”。

 “办事难”有它独特的历史原因。过去，我们的社会处于计划经济时代，资源匮乏，“僧多肉少”，所以想办事得“求人”。改革开放以来，我们的民主法治建设也是经过了一步步不断健全的过程，正是在这个过程中有一些人“钻空子”、“找漏洞”，使得有人感叹“有人好办事、没人办事难”。

 现在，伴随着办事流程的不断完善、相关机制的不断健全，“内部人”也没有那么容易插手了。孩子上学想托人择校难了，因为学区规划面向社会公开，择校条件早早地就全面公布；家里的“病号”想托人插队也难了，因为公开的挂号排队杜绝了“内部人加塞”；找人开证明盖章也难了，一次告知制度的实行让需要的手续简洁明了了，不符合条件的谁也不能办，符合条件的谁也不敢刁难。群众的满意度就在这些点滴小事里面不断的攀升。