近日，中消协发布《电视购物服务测评报告》，披露电视购物存在不开发票、不履行7天无理由退货、产品质量不符合国家标准等问题。特别是虚假宣传问题突出。体验员共录制120条电视购物宣传信息，其中111条均不同程度存在涉嫌违反相关法律规定或规范性文件的问题。

    四大名著金币、御金方茶、黑五类福寿汤……这些名字高大上，质量与服务却充斥假恶丑的产品，不仅遍布在专业购物频道，甚至堂而皇之成为各大卫视的座上宾。不开发票、卖方信息不明、产品质量不达标，凡此种种，不一而足。反正是一锤子买卖，玩的就是“蒙你没商量”。这些年，骂也骂了，说也说了，奈何电视购物就是“死猪不怕开水烫”，奈之若何？

    下面这两组数据，其实可以看作互为因果关系。一方面，据中消协统计，去年全国消协共受理针对电视购物的投诉达1262件，今年上半年也已经达到了646件，投诉的主要问题就是产品质量和虚假宣传等。另一方面，中消协就测评结果向相关单位进行了书面反馈。部分单位已于新《广告法》实施前主动整改；有的在接到反馈信息后采取了删减、停播等相关措施。但截至2日，仍有12家卫视购物栏目和1家专业购物频道对中消协反馈无任何回应。投诉不减，顽疾不治，监督不理，所谓消费者权益保护，在有的购物栏目、频道那里怕是连耳边风都算不上了。