“你们就欺负我们这些老实人，我们那儿有些人根本没有户籍，办个假名假姓假户籍，冒充祖居户就能搞到一套房子。我好歹户籍还是真的。”证人不经意间的一句牢骚话，引起了安徽省合肥市蜀山区检察院反渎局检察官的注意，继而通过缜密筛查，挖出了四名涉嫌渎职、贪污的村干部。（《检察日报》 5月31日）

知政失者在草野，知屋漏者在宇下。群众眼睛是雪亮的，“牢骚话”虽然不好听，但意见和“牢骚”越多的地方，往往是群众不满、呼声越强烈的地方，需要引起当政者的高度重视。从老百姓的一句普通“牢骚话”中，办案人员发现了当地房屋拆迁中的腐败问题，并顺藤摸瓜揪出了4名贪官，充分反映了“小牢骚”背后蕴含的“大信息”，可见群众“牢骚”有时候也是一封对腐败的举报信。

民心所想亦是民心所向，群众“牢骚”不仅是一个地方社会生态的真实写照，也是不良作风和腐败现象的晴雨表。尤其对于肩负反腐重任的纪检监察部门来说，寻找线索、收集证据、依法办案是反腐败的主要方式，故而不可以忽视群众“牢骚”背后的民意反映。学会听取群众“牢骚”，细品群众的每一句“牢骚”，善于从“牢骚”中发现问题、寻找线索，这对反腐正风工作是有很大帮助的。

毛泽东说：“对群众的意见和牢骚要正视”。能不能把群众“牢骚”听进心里，其实也是检验干部是否心怀群众的一块试金石。特别是对于纪委干部来说，没有调查就没有发言权，既不能把老百姓的“牢骚”与干部行为简单挂钩，也不能排除有些“牢骚”可能存在放大和误解的成分，甚至有的可能是个人情绪在作怪，但就整体来看，群众“牢骚”包含的信息量不容小觑，需要干部听得进且容得下，并视情况进行深入调查。