拍拍脑袋就决策，拍拍胸脯就表态，拍拍屁股就结束，最终也只能是拍拍就倒的“花架子”，正如毛泽东同志所言，我们应该老老实实地办事。既然是服务，就不能高高在上，不能拒群众于千里之外，而应打开门，走下去，把手牵，听听、排排、解解群众的急、忧、难，不回避问题、不遮盖问题，让群众把心放到肚子里，让群众竖起满意的大拇指。

 

如果带着“和尚撞钟”的想法去工作，服务必然是机械式、枯燥无味的，如果用真心、真情，带着微笑、热情去服务，群众心里一定“热乎乎”。应将心比心，以心换心，将群众的冷暖放在心上，把群众事当成自身事，把群众难当作自身难。

 

“古今兴盛皆在于实，天下大事必作于细”，为人民服务也是这个道理。服务不是一阵风，吹吹就散了，在服务的过程中，除了关注细节外，还要重在坚持，正所谓，锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。   （李彩芸）

 

（来源：青海日报）   （4）