虽然“最美”这个词在网络上已被用滥用俗了，但用“最美小巷总理”“最美基层干部”这些词来形容许巧珍老人，一点儿也不觉得俗。当看完了她无微不至服务社区公众的事迹，看完了她“与居民打成一片”的许氏经验，看完了她掏光腰包赔本为社区服务的温暖故事，你就能读懂“最美”的分量。不是人们词汇贫乏，而是人们读完她的故事后情不自禁发自内心的赞美。

　　报道许巧珍的事迹时，媒体用了很多词：无私大爱、忠于职守、爱岗敬业……这些词一点儿也不抽象，每个词的背后都对应着无数个她作为基层干部为民众提供贴心服务的平凡故事。走访她服务过的东头村社区，每个人都能说出这个永远乐呵呵的“红衣奶奶”为民服务的故事，处处都能找到她像慈母打理家事一样，精心打理社区的痕迹。政声人去后，民意闲谈中，人们用长长的队伍为她送行，用一个个温暖的故事传颂她的美德和美名。

　　梳理许巧珍的事迹，找不到震撼人心的豪言壮语，也找不到惊天动地的行为。“如果到了我这把年纪都不能了解老人的喜怒哀乐，都不能满足老人的生活需求，那我还做什么社区主任。”这些话说得很平凡。从给社区老人铺设鹅卵石健身路，到成立读报小组，再到掏阴沟捡垃圾……这些行为也都很普通。正是这些在岗位上兢兢业业的平凡服务，凝聚成了让人们肃然起敬的伟大。她的伟大，在于几十年如一日的坚守，在于总能把服务做得细点、再细一点，总能让作为基层干部的自己离社区居民近些、更近一些。

　　一个网友深情的怀念代表了很多人对许巧珍的敬意：“平凡却让人难忘的常州好人，希望她在天堂不要那么操劳，穿着她最喜欢的红衣服，快乐生活！”“敬爱的奶奶，您温暖别人一辈子，愿您在天堂有温暖相随。”