“但是在融资企业兑付时点出现问题的时候，建行却有违当时掷地有声的承诺，没有了‘一站式’兑付的踪影。”投资者说。
　　2013年，联盛能源负债百亿的消息曝出，曾7000万嫁女的邢利斌陷入泥淖。投资者说，看到相关消息后多次和建行了解相关情况，建行均表示山西联盛生产经营正常，现金流正常，并强调山西联盛已做好还款资金安排，信托计划按期兑付没有问题。
　　“但是到了年底，随着信托计划到期，我们并没有收到购买时候承诺的本金和收益，再次向建行咨询，建行的态度竟然发生了180度的转变，从此前的‘服务’‘承诺’变成了‘推诿’‘拖’‘等’”。投资者对建行前后的表现很不满。
　　在给银监会的信中，投资者写到：建行并没有认真履行对客户风险监管的承诺和职责。建行内部有一套风险监测系统，用于监管高端客户所面临的风险。但是，从该信托产品存在较高的违约风险，并由从媒体公开报道之日起，我们多次向建行询问和核实风险存在的可能，但建行一直给出无风险回复。这种态度和处理事情的方法实在是不能让人理解。