二是“陪访”和“约访”制度让民意诉求真正得到解决。村民有了矛盾和问题，如果村委会确实解决不了，村委会主任就陪着当事人一起到乡镇服务中心。乡镇如果也解决不了，村民不满意，还可到县里寻求解决，乡镇书记和乡镇长也要陪着一起去。同时，下级“陪访”前，有权预约上级政府或相关部门的负责人接访，上级负责人必须在一定时限内接受“约访”。“陪访”和“约访”制度实质是政府必须围绕百姓“转”，真正体现了“老百姓的油盐柴米酱醋茶是基层的国家大事”，杜绝基层干部和部门相互推诿，杜绝了老百姓以前认为政府部门“门难进、脸难看、事难办”的现象，可谓抓住了要害。

 

    时下，地方政府都在转变观念，打造服务型政府，但是一些地方政府给人感觉是差强人意。服务型政府的核心是服务，是为民服务，说它难也不难，说它不难，但有些地方政府的一些做法却总难让老百姓满意。究其原因，一些地方政府还是“新瓶装旧酒”，“服务型政府”喊得比谁都响，但实质在行政时还是以“8小时”为界限，以“自我”为中心，没有建立起真正的“以民为中心”的服务型机制。安泽县的“24小时责任政府”，就是“24小时为民负责”，这个“24小时”不仅仅是数字的变化，实质是思维的转变、理念的蜕变，具有现实示范性意义。

 

（来源：中国共产党新闻网七一社区）   （4）