城市管理应该着眼于市民消费、摊贩谋生、市场补充等需求的现实实际，通过合理规划、加强引导、改进服务，来解决街边摊贩与城市形象之间的矛盾，这早已成为社会的共识，最近国家更进一步明确要求各地鼓励、支持、服务流动摊点，促进农产品市场流通的顺畅和繁荣，因而，作为城市管理者和执法者，与时俱进实现理念和作风转变，站在民生的角度，加强和改进服务，才是破解城管矛盾的根本。

 

平时加强队容队风建设，固然是依法执法、规范执法、严明执法、文明执法的重要保证，但同时，城管执法不是带兵打仗，靠武力示威，而要靠过细的服务、引导工作，化解矛盾，维护秩序。不能把过多的精力放在形式的改进、外表的改观，而应该更多地研究管理新思路、新方法，潜心操练服务过硬的服务本领。队列再威风，哪怕是武装到牙齿，如果服务理念不端正，仍然固守驱赶、没收、收费、罚款等管理手段，只会给人以离民众、民生和城市距离越来越远的感觉，反而可能妨碍和谐城管新格局的构建。   （范子军）

 

（来源：人民网-观点频道）   （4）