山西吕梁发放160万张卡片宣传市委书记市长电话(2)
发表日期:2011-08-10 点击 次 据介绍,群众反映问题中,民生类最多,占到60%,大到耕地补偿、地质灾害、房屋拆迁,小到邻里纠纷、婆媳不和、子女不孝。其次是举报问题的,市级领导、县级干部、乡镇干部、村干部、公安干警、工商管理工作人员、教师、医生等都有涉及。剩下来就是安全稳定类的、表扬感谢的,也有发泄骂人的——通过书记市长公开电话,老百姓找到了一个表达诉求、宣泄不满、倾诉感情、解决问题、寻求救助的最好渠道。
运行4个月,吕梁市委书记杜善学得出的结论是,通过公开电话了解了最真实的民意,群众说出了最想说的话。
目前按期办结率70%,群众满意率70%
吕梁市从2月底开始大规模进行以整治环境卫生、城市装饰、交通秩序为内容的“三项整治”,拆除旧的门头牌匾、拆迁所有违章建筑,涉及千家万户。刚开始有关部门担心,不知会有多少人到书记市长公开电话上去骂娘,就每天都去问情况。结果,有200多个电话盛赞“三项整治”,不到100个反映拆迁问题的电话,大多也是反映以往的拆迁遗留问题。来电中更多的是给“三项整治”出谋划策、反映哪个部门哪个地方整治不力、要求加强和改进的。“有了这样的民意支持,再难的事都能办好。”有关部门表示。
在办理中心,记者看到,根据这里记录的群众集中反映事项专报第三号,多名群众来电反映临县教育系统中存在以下问题:教师在册不在岗现象严重;私立学校学生享受不到“两免一补”政策;教师职称晋升、聘任难;一些学校特别是农村学校管理混乱。对此,分管副市长成锡锋在第一时间作出明确批示,市教育局、临县政府组成调查组,就公开电话反映的问题进行专题调查,分别拿出了调查报告和处理意见,目前公开电话中反映的问题已经得到解决。
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