科学的方法对做好群众工作至关重要。要多用真诚服务的方法，及时了解群众的安危冷暖，真心对待每一位群众，耐心关爱特殊人群，热心帮助弱势群体。要多用平等协商的方法，尊重群众的主人翁地位，尊重不同群众的生活习惯和宗教信仰，以平等交流、相互沟通和民主协商的方式解开群众心中的疙瘩，协调社会关系、化解社会矛盾。要多用深入一线的方法，走出机关，深入基层、深入群众，到矛盾多的地方去，到条件艰苦的地方去，面对面地解决群众的困难和问题，增强群众工作的针对性、有效性。要多用宣传解释的方法，用群众喜闻乐见、通俗易懂的语言把党的政策告诉群众，把社会主义制度的优越性讲给群众，把群众的利益和权力交给群众。要多用换位思考的方法，耐心地倾听群众的“牢骚声”、“诉苦声”、“委屈声”甚至“骂声”，甘当群众的“出气筒”、“减压阀”，从中找到差距、不足和失误，不断改进我们的工作，积极引导和培育健康社会心态。

 

　　社会管理工作要让群众满意和高兴，最重要的是切实解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题，不断让人民群众得到实实在在的利益。关心群众生活，解决群众困难，提高群众幸福感，是最根本的群众工作。只要我们抓住协调群众利益这个核心，真心实意地为群众谋利益，群众就会真心实意地拥护我们。将改善民生作为最大的政治，坚持“小财政办大民生”，推进基本公共服务均等化，让各族群众生活得更有尊严、更加和乐。