岁末年初，温总理为了广泛听民意、纳民谏，使政府工作更加科学、更加民主，更好体现以人为本、执政为民理念，采取多种形式走近基层、深入群众。其中有两项活动，开创了建国以来共和国总理“第一次”，意义非凡，影响深远。

 

　　一次是2010年12月26日上午，温总理走进中央人民广播电台“中国之声”直播间，参与特别节目《重返灾区－－中国之声温暖行动》。这是共和国总理第一次与全国听众进行实时互动交流。

 

　　另一次是2011年1月24日下午，温总理前往国家信访局，与来访群众进行面对面交流，了解他们的困难和要求，并就政府工作听取意见。这也是共和国总理第一次与信访群众面对面，开创了总理接访之先河。

 

　　无论是第一次“献声广播”，还是第一次“现场接访”，温总理认真听取群众的意见和建议，特别是群众反映的热点问题和尖锐的批评意见，没有避重就轻，没有避实就虚，而是坦然自若、直面回应，开启了党和政府联系广大群众的新渠道，为领导干部如何倾听群众的呼声、面对群众的批评作出了表率、树立了导向。