现实生活中，我们不乏听到一些党员干部抱怨，说群众工作难做，抑或是群众对其认可度不高，以至于工作缺乏激情和动力。初听之，觉得人民群众对我们的干部也未免过于苛刻。细想之，其实不然。群众并非皆是无事生非、无理取闹之人，为何无独有偶都跟干部“过不去”呢？显然，问题出在我们干部自己身上。

    当前，一些党员干部做群众工作习惯“实功虚做”，和群众沟通交流也往往是空话、谎话、套话连篇，相互之间存在隔阂，当然就会产生“不快”。其实，干部唯有“实心”对待群众，才能让其“放心”，也才能得到他们的真心拥护和支持。

    对待群众要实诚。人与人之间的交流，贵在心与心之间的沟通，以心相交，方能成其久远。干部和群众打交道，必须倾心相交、坦诚相待，只有强化干群之间的心灵沟通，才能拉近干群之间的距离，消除误解和矛盾，维护干群关系和谐。干部和群众交流要多说“土话”、“家常话”、“心里话”，少说”官话”、“客套话”、“面子话”，要把话语说到群众的“心坎”上去。要学会站在群众的立场去思考问题，想其所想，急其所急，争做群众的“贴心朋友”，争当群众的“铁杆心腹”。