3月5日上午9时，第十二届全国人民代表大会第一次会议在人民大会堂开幕。国务院总理温家宝第十次作政府工作报告。温家宝在对今年政府工作的建议中指出：“要改善和保障民生，就必须坚持改进工作作风、密切联系群众，提倡艰苦奋斗，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，克服形式主义、官僚主义。”（据3月5日《人民网》）

着力保障和改善民生，是顺应人民过上更好生活的崭新期待，是加快转变经济发展方式的时代要求，也是巩固党的执政基础的现实需要。作为一名基层干部，如何才能进一步改进作风，将保障和改善民生工作落到实处，让广大人民群众得到最大实惠？笔者认为，胸怀“三心二意”至关重要。

要做一名合格的、优秀的基层干部，首先要具备“三心”。所谓“三心”。即是指具备信任之心、理解之心和包容之心。其一，要有一颗相互信任的心。13亿人民寄望两会为实现“中国梦”提供支撑和力量，沉甸甸的一份信任让广大基层干部深感肩负的责任重大。人民群众也放心的跟着党的步伐走，这种相互的信任需要祖国这个强大的支撑。其二，要有一颗相互理解的心。帮助人是一种崇高，理解人是一种豁达，原谅人是一种美德，服务人是一种快乐。共产党执政的根本就是全心全意为人民服务，而如何为人民服好务，是否为人民服好了务，一切都由群众说了算。所谓理解，既是群众要认可基层党组织的服务态度，又是基层党组织要深入了解群众的需求，这种相互的理解，需要某种程度上的契合，从而达到真正的理解。其三，要有一颗相互包容的心，在全面建成小康社会的决定性阶段，实现“中国梦”比任何时候都需要包容。人民群众，对共产党的执政要有信心，执政党要有一颗雅量的心，能接受各种真话良言、能面对各种直言不讳。不同党派、不同界别只有最大限度地包容和反映各方面意见建议，才能满足各界人民群众有序地参与政治的愿望，以广泛的民主确保旺盛的社会新活力。