有领导同志这样揶揄一些干部“不会说话”：与新社会群体说话，说不上去；与青年学生说话，说不进去；与困难群众说话，说不下去；与老同志说话，给顶了回去。虽属个别现象，但也启示我们，多跟不同群体交朋友，才能做好意识形态工作。

所谓“三寸之舌强于百万雄师”，在笔者看来，新的历史时期，合格的干部必须掌握“说话的艺术”，善于抓住不同群体的特点，准确把握言谈举止的火候，内心保持对别人绝对的尊重，才不会出现“说不上去，说不进去，说不下去，顶了回去”等让人尴尬的状况，也才能更好的传达上级精神，打开工作局面，和各种群体成为朋友。

抓住特点找到共同话题。社会的各色群体都有其不同的鲜明特点，如果不懂得抓特点，那势必产生“你讲你的，我做我的”这样的沟通障碍，如，对新社会群体只懂得因循守旧，对青年学生只懂得一味说教，对困难群众只懂得敷衍塞责，对老同志只懂得表现自我，如此“说话”只会产生适得其反的作用。那该怎么办？各级干部唯有努力学习新知识，掌握新本领，学习说话的技巧，克服本领恐慌，抓住不同群体的不同特点，找到共同话题作为切入点，方能与其产生思想与心灵上的共鸣。