前不久，笔者到一个村去搞群众路线教育活动问卷调查，本以为大家会热情参与，没想到响应寥寥，仔细一打听，原来今年到村里搞问卷调查的干部来了好几拨，问卷填了不少，反映的问题却迟迟没有得到解决，群众对这类只“问”不“答”的问卷调查产生了厌“卷”情绪。

 

问卷调查是改进工作、解决问题的第一道工序，是听民声、问民意、访民情的有效手段，有利于把群众关注、反映强烈的突出问题问明白、摸清楚、搞准确。党的群众路线教育实践活动开展以来，全国各级各地的干部深入到基层一线、深入到百姓家中，不耻下问、虚心纳谏，收集了一大批的问题和意见建议，为接下来的剖析、整改打下了扎实的基础，为活动取得实效作好了铺垫。但是有的地方和单位却本末倒置，仅仅满足于把问题捞上来、把程序走到位，调查问卷搞了一大摞，问题意见收集了一大堆，却将其束之高阁，不进行深入的梳理分析，不针对问题开出“药方”，群众提出的意见建议不闻不问，群众反映的困难和问题不理不睬，结果“星星还是那颗星星，月亮还是那个月亮”，问题还是那些问题，群众的烦心事、闹心事、愁心事“涛声依旧”，不了了之。

 

一些问卷调查之所以始于认认真真、轰轰烈烈，归于平平淡淡、草草率率，主要缘于组织者或漠视民声民意，或本来就抱着做样子、走过场、图形式的心态，或无力解决群众提出的问题和意见。无论出于何种原因，这种虎头蛇尾、只“问”不“答”的问卷调查，不仅容易错过解决问题的良好机会，而且会冷了群众的心，甚至丧失群众对我们的信任。

 

其实，每一次问卷调查都是党员干部与群众之间的一次深入“笔谈”，表面上是干部“出题”、群众“答卷”，实则相反，真正应考的还是党员干部。发下去的是轻飘飘的纸张，收上来的却是群众沉甸甸的信任和期待。因此，在问卷调查的过程中，既要把问题问得准、问得深，更要把群众关注的问题分析好、解决好，把群众提出的意见建议研究好、落实好，做到简单容易的“题”迅速解答，疑难复杂的“题”千方百计、锲而不舍地解答，只有这样，干部才不会交“白卷”，群众也不会再厌“卷”。   （龚奔云）

 

（来源：人民网－中国共产党新闻网）   （4）