全心全意为人民服务，说到底就是要为群众办实事、办好事，确保在工作上求得实效、惠及群众，真正让群众感受到、享受到服务所带来的现实好处。然而，个别干部眼高手低，心里总想着进步提高，眼睛总盯住工程项目，对见效快、声势大、容易出政绩的工作充满兴趣，甚至是趋之若鹜，对群众的家长里短、日常诉求却视而不见，甚至将群众的正常诉求当作无理取闹，把群众的急难盼愿视为小事一桩。

工作一味求“高”、不接地气，甚至是跟群众的日常生活相距甚远，群众就无法有效参与其中，也就无法行使监督权力。久而久之，就会导致工作流于形式，进而滋生出华而不实的形象工程，非但对群众毫无裨益，反倒是劳民伤财，导致干群关系紧张。党员干部服务群众，就要把眼睛放低，多看看群众身边的“小事”，多在办好“小事”上下功夫，在办好“小事”上务求“实效”。

以务实的思想端正态度。思想认识决定工作作风。思想上对群众的“小事”不重视，行动上必然就会软弱无力。正如习近平总书记所强调的，要把人民群众的事当作自己的事，把人民群众的小事当作自己的大事，从让人民群众满意的事情做起。办好群众“小事”，首先要正视和重视群众“小事”。要端正态度，明确自己的权力来自人民，就要服务于人民，既已肩负为民之责，就要自觉履行公仆之职；要提高认识，学会换位思考，以群众的角度看待问题，明确群众“小事”的重要性、紧迫性，真正把群众“小事”当作“天大的事”；要正视困难，不把群众当累赘，不把“小事”当麻烦，要把为群众办“小事”当作增进群众情感、实现自身价值的重要手段，做到不怕事、不躲事、爱干事。