以充实的内容完善规划。麻雀虽小五脏俱全。群众的“小事”看似细小琐碎，却可能涉及多个领域、关联多个部门，如果不分情况、不做规划，只搞“一刀切”和“胡乱抓”，就会加重问题的复杂程度。因此，办好群众“小事”，离不开合乎实际、全面合理的谋划部署。党员干部要深入基层一线，认真开展调研，多到群众的街头巷议中听民声，多到基层的田间地头里找问题，时刻保持“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”的敏感性和责任心，全方位、多角度地把群众最为关心的“小事”收集好、汇总好，以便谋划和开展工作，做到有的放矢；要认真谋划、科学部署，根据群众的“小事”，结合当前的工作实际，分门别类地制定解决方案，明确工作重点，落实工作职责，确保“事事有人管、人人担责任”，把时间表、任务书摆出来，督促干部抓好落实，接受群众广泛监督。

 

以踏实的服务求得实效。习近平总书记指出，一张蓝图绘就后，就要一任接着一任干，关键是实干苦干，稳扎稳打，最后总会出成效。在服务群众中，干部不出力、不流汗，再小的事情也不会自己消失。相反，一些苗头性问题甚至会不断发展恶化、相互积聚，最终发酵产生出更为棘手的问题。把群众“小事”做出实效，关键要稳扎稳打、踏实服务。一方面，要注重实践、奋力实干，从对群众的承诺中感受压力，并积极转化为落实工作的动力，要严格按照预定计划，卯足干劲抓落实，全心全意办实事，力争谋划一件、落实一件、解决一件，坚决避免“东一榔头西一棒子”，真正把“小事”办成、办实；另一方面，要依靠群众、调整工作，时时对照群众多种诉求，认真听取群众意见建议，把落实工作变成一个不断调整、追求完善的动态过程，使工作始终按照群众满意的方向落实下去、落到实处，真正取得群众满意的效果。   （河北省沧州市青县 刘政）

 

（来源：共产党员网）   （4）