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变味的114与缩水的公共服务(2)

发表日期:2011-09-23 点击次

　　像114这样的公共服务缩水、变味现象，也出现在许多著名国企身上。就拿四大国有银行为例，近几年来这几家银行任意增加收费项目、动辄提高服务费用，就颇受诟病。个中关键在于，虽然公众仍把这些银行看作公共服务机构，却不知道它们早已市场化，成为高度逐利的商业机构。这种角色错位，既造成了公众的失落感，也让相关机构的运作偏离既有轨道。

　　114已然蜕变，公众却仍用老眼光看之，这很容易造成公众过于轻信相关机构，而相关机构却拿这种信任博取经济利益的局面。从114服务变味，不难看到国有公司伪市场化之后果。所以，必须清楚界定企业性质，让商业的归于商业，公共服务的归于公共服务，这样才不会让人无所适从，乃至上当受骗。只有拆穿相关机构的变色外套，这种借公共服务名义行商业经营之实的现象才会减少。（魏英杰）

（来源：京华时报）（4）

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