教鄂企做真诚的上市公司

　　"上市公司谁都不敢保证不会出现问题，出现了危机，在于企业如何去应对。"他说，三聚氰胺事件、绿大地造假、双汇瘦肉精等系列事件，说明了公关的重要性。

　　"上市公司如何处理公关危机是一门学问。"阚治东作为证券界发展的见证人，总结出了5大原则，即承担责任、真诚沟通、速度第一、系统运行、权威证实等原则。

　　他以三聚氰胺事件为例来说明。从2008年3月各地出现泌尿结石婴幼儿到9月11日东窗事发，三鹿一直没有站出来承认错误，承担责任，违背了承担责任原则。

　　从3月事件浮出水面到9月曝光，长达半年的时间，三鹿没有采取积极主动的应对策略，最终导致问题升级，公关没有采取速度第一原则。自检结果出来后没有采取有效的应对措施，而是持续销售。同时，封存自检结果，除公司高层以外都不知道，没有组织好全公司员工积极应对，违背系统运行原则。

　　此次事件本由奶源引起，但是三鹿却没有通过权威机构来证明其原料问题，最终导致了破产结局。也违背权威证实原则。

　　近年来,湖北企业上市前，像金运激光等，都被爆出了诸多问题，而大部分都采取了回避。

　　对此，阚治东表示，包括湖北企业在内，国内很多企业上市前都会被曝光问题，但大部分都会低调处理，担心说多了影响上市进程。

　　他建议，湖北企业要敢于担当，该澄清的要澄清，该否认的要否认。问题也要敢于承认，做一个真诚的上市公司。