新年伊始，长沙市以登报、上网等方式，相继公开了5268名官员包括手机、办公电话等在内的联系方式。长沙希望通过这一举措，促进官员迈出“全心全意为人民服务”、甘当“公仆”的一大步。一个多月来，很多官员落实践行，许多人深感接电话通达了民声，但也有人表现出种种“不适应”，或虚与委蛇、或在群众打来电话时“躲猫猫”，引发了社会一些质疑。（2月14日新华社）

　　毫无疑问，在民主法治社会，官员是人民公仆，“为人民服务”是分内之事。但是，要落实官员“为人民服务”的职责，并非易事，必须要设立相应的制度架构，和必要的监督手段。如若不然，“为人民服务”就有可能沦为一句空话。

　　在现实中，我们也看到，确实有这么一些官员，虽然口口声声“为人民服务”，但在具体的政务中，却出则前呼后拥，入则高墙大院，普通老百姓无法通过正常的渠道，与官员进行零距离接触。即使下到基层调研，被调研对象也往往是事先安排好，真正想反映情况的老百姓，反而被拒之门外。这样的官员，脱离了基层，了解不到真实的民情，“为人民服务”云云，终究只是空中楼阁。

　　前苏联作家普拉东诺夫在批评那些严重脱离群众的官僚机构时，曾经说过这样一句著名的话——“没有我，人民是不完整的”。在他看来，所谓的“人民”，并不是一个大而化之的概念，而是一个个“我”组成的。任何涉及到“人民”的事务，都必须落实到“我”的身上才有意义。只有尊重“我”，“人民”才会得到真正的尊重。

　　很显然，那些打着“为人民服务”旗帜、却严重脱离群众的官员，只是把“人民”当做一个概念，而不是一个个鲜活的“我”。没有面向一个个“我”的“为人民服务”，说穿了只不过是文字游戏而已。