对“外”而言，在如今的社会环境，特别是网络环境中，应该传播“干净空气”，不让虚假、污秽的负面信息成为“主流”，须多方合力、多管齐下，扫除一些“牛鬼蛇神”和“虚假谣言”，畅通信息沟通渠道，还广大群众一个朗朗乾坤。一是广开言路畅民言，让广大民众参与进来，行使知情权、参与权和监督权，而官员要虚心接受群众的诉求。二是制定完善的法律法规打击各种“谣言”，无论是“官谣”还是“民谣”，都要一视同仁、严打到底。三是多传播对公众有用的、正面的信息，如民众关心的惠民政策，社会热点，好人好事等，别总是报道领导“作秀”、贪污腐败等，群众看着也“厌烦”。

 

总之，正视困难和问题，下定决心动“真功夫”，才能“挽救”政府公信力；而且这个过程不能“一蹴而就”，要一步一步踏踏实实走下去。

 

（来源：人民网-理论频道）   （4）