政府需要提高信息的公开度和透明度。谣言之所以四起，在很大程度上是政府和权威性声音的缺席。信息披露渠道的堵塞延误了政府采取及时措施的时机，也延误了公众心理调整的时机，而当政府提供正确的信息渠道的时候，社会上那些谣言就会不攻自破。这不仅要求政府对公众关注的事情具有高度的敏感性和前瞻性，从而能够在第一时间内公布信息并及时从正面引导社会舆论；而且要进一步大力推行政务公开，让公众了解事实的真相。例如，1942年“珍珠港事件”中谣言的传播便反映了美国民众对官方的“战时损失报告”的不信任。因此，在制止谣言和发布相关法律的同时，一个负责任的政府最需要做的是，在第一时间发现谣言，向公众立刻通报所掌握的全部信息，并确保这些信息到达每一位公众。

 

　　社会公众需要培养自身正确享用大众传播资源的能力。在信息流量增大和言论表达自由的当前社会，人们在泥沙俱下的传言和评论中很容易成为谣言的“受众者”，并进而成为谣言的“传播者”。因此，培养公众对信息的获取、分析、识别、评价的能力尤为迫切。社会中的每个个体都应当摆脱“不善推理，却急于采取行动”的盲从心态，建设性地利用媒介资源来传导社会正能量。政府应当发挥必要的力量，使人们能够充分利用媒介资源完善自我，参与到社会进步中来；同时引导人民群众从错误信息中摆脱出来，更好地发挥主流传媒的作用。

 

　　谣言止于法治。在一个健全的法治社会，公民无疑具有表达自由和言论自由，但是，无论何种自由，都具有必然的和确定的边界。当谣言的制造与扩散干扰了人们正常生活，甚至危及到社会秩序的时候，这已不再是简单的“信口开河”或“道听途说”，而是一个法律问题。事实证明，感性的谣言难敌理性的法律，从“艾滋女”事件到“秦火火”们，一桩又一桩的谣言止于法治的事例，已经说明了并且还在说明着，任何权利都不是谣言的“遮羞布”。   （谢慧）

 

（来源：学习时报）   （4）