一位领导同志在与基层干部座谈时讲道：“要允许群众说错话。如果连这一点都做不到，那我们就离做错事不远了。”这句话，可谓抓住了如何对待群众批评意见的要害。

　　站位的不同、阅历的深浅、环境的差异等，都容易造成认识事物上的局限。就像人不可能不做错事一样，群众说错话也在所难免。身为党员领导干部，在面对群众批评意见的时候，需要看重的不是群众所说的对和错，而是如何从群众的意见中体察民情民意，悟出正确的成分，进而矫正自己的言行。

　　学会从“错话”中听真话。倘要群众不说错话，唯一的办法就是不让讲话，其结果必然是人前不说背后说，只能给工作带来更大的被动。应该是不论对错，先要让群众敞开心扉说话。唯有这样，才能听明白群众在想什么、关注什么，知晓群众的诉求，改进我们的工作。

　　善于从“错话”中求真知。错话里面常有合理的成分，只有广纳众言、去伪存真，不断从群众错话中捕捉真理的“光芒”，才能更好地修正工作中的失误。古人云：“天下理无常是，事无常非。”意思是说“错”与“对”常常是相对的、变化着的。群众的批评意见，此一时被认为是“错话”，彼一时就可能是正确的话，或许错话中也有正确的成分，需要我们认真汲取。