社会广角

“私人行为”不是推卸责任的借口(2)

发表日期:2013-10-18 点击次

按照当事单位回应，门卫收取停车费是因为“防止电动车失窃”，但需要注意的是，公共部门不是收费停车场。群众来办事，事情还没办，先要收取费用，这给人一种怎样的印象？对于公共部门形象和公信力有着怎样的影响？这也难怪有网友将“停车费”称为“进门费”了。一段时间以来，媒体对群众办事难的情形给予了高度关注，一些办事拖拉、推诿塞责、故意刁难群众的公职人员受到处分，这对于公共部门改进作风具有重要意义。然而，值得深思的是，公共部门改进工作作风不能只靠媒体曝光。媒体曝光了，领导有舆论压力了，对工作作风不佳的工作人员进行处分；倘若媒体没有曝光，他们能否主动发现自身缺点，从而积极改进工作作风呢？

作为受公众委托执掌公共权力以谋取公共福祉的受托者，公共部门面对公权力的委托者（公民）理应有着谦卑的态度、诚恳的沟通、尽职尽责的担当。在涉及到公共权力运行的时候，公共部门中的个人行为已经不再是单纯的个人行为，因其依附公共部门而带有公共性色彩。一粒水滴可以折射出大海的浩瀚，公职人员个人对错误的态度，可以反映出其所在公共部门工作作风和公共服务的质量。公共事务的管理错综复杂，出错固然难免，重要的是承认错误，正视不足，真心改正。实际上，相对于犯错者，人们更难以承受的是那些明明犯了错却死不承认而且还推诿塞责的。

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