政府工作人员的一句“神回复”，再伤官民感情。一市民拨打电话到云南绿春县卫生局咨询，没想到值班的工作人员不仅没有接听电话，竟然还用手机短信回复市民：“是不是你妈去世了。”市民将短信内容发上网上引发围观，绿春县卫生局当事值班人员李某承认短信是他发的，并表示后悔发出这样的短信。目前，绿春县纪委已经介入调查。

　　与政府工作人员打交道，公众已见太多这种伤人的“神回复”：河南沈丘政府网的回复被称为“万能回复”，永远只是一句“我们会尽快处理的”；浙江温州瓯海区长信箱的回复答非所问，也成了舆论的笑柄；市民问该市商品房产权为何只有40年，四川阆中国土局的神回复是“40年后，我们是不是还存在这个世界，不要考虑太长远了”；江苏某地对网民批评的回复是“您是一个不合格的网民！建议您赶紧去看看医生”。人们之所以称之为“神回复”，因为那种不把纳税人当回事的傲慢霸道让人反感。

　　不要低估这种“神回复”对干群关系的损害，也不要将这种“神回复”不当回事，仅看成是作风问题，或者是偶然的情绪和失语，是不会说话和缺乏媒体素养，其背后反映的是某些公务员对待这个岗位的认知失调，缺乏为纳税人服务的意识，而把自己当成了大爷。给不给你回复，提不提供服务，完全看大爷的心情，大爷心情好的时候可以给你办了，心情不好的时候就摆冷脸说胡话。从不断突破雷人底线的“神回复”层出不穷来看，这种“老百姓求我办事”的大爷意识并非个案。