8月11日早高峰，北京地铁1号线四惠站，一位穿着地铁工作制服的女员工，与一名男子对骂。短暂的视频显示，这位长相端正的地铁员工，用纯正的京腔说，“臭外地人，北京有你爸还是有你妈？”这句优越感到家的犀利话，虽然不会让所有没有北京户籍的外地人觉得低人三分，但多少让人觉得有些伤感情。

　　北京地铁方面对于外地人的厌烦情绪，不是这一次，不是这一位。2013年11月的时候，北京地铁公司曾在官方微博上发过这么一条微博：“‘蝗虫’过后的10号线，一片狼藉……北京首都的宽容大度为人称道，但有时候宽容过了头也是最大的诟病。对于恶意破坏北京首都的行为，我们只想说‘这里不欢迎你’！”微博还附有图片，图片中地铁座舱内散落着小广告。

　　这次北京地铁方面公开道歉，并不只是对是非对错的基本判断和态度，同时也是对员工中个别“北京人”损害北京文明形象的喝止。这位员工，以脱口而出的方式辱骂“臭外地人”，应该不是针对所有的外地人，而是冲着让自己感到严重不爽的外地人的不文明行为而来的。从文明的角度来审视，如果一定要讲前因后果的话，可能首先应该检讨的，是在地铁公共场所表现出了不讲秩序、不讲文明的乘客。

　　但这位地铁工作人员，对待乘客的出言不逊，显然不是“用词不当”的技巧问题，而是骨子里的不文明素养的集中流露。“臭外地人”是一句明显歧视的污辱性语言，它超出了维护地铁秩序的职权范围，也超出了人与人之间纠正不文明现象的道德范围。它实际上是从过去一部分人群中心存的物质优越感，进入精神优越感的一种演化。前者不屑的是贫穷，后者不屑的是精神。