刘锋告诉《中国经济周刊》：“地方官要接地气，就是要让老百姓觉得我们官员不是在作秀，是真正打开心扉，愿意听他讲话，我想，到这个时候，这种群众的信任度就会增加。我们要让老百姓有信心，来这里是可以解决问题的，是可以倾诉的。同时还有一点很重要，教育干部，让干部一定要跟群众在一起，不要摆官架子。”

虽然“干群会客厅”制度开展不到半年的时间，但是制度接地气、贴民心，得到了企业和民众的一致认可。该县信访部门的工作人员向记者展示了厚厚一叠的“干群会客厅情况一览表”，县、镇每个领导每次约谈对象、约谈问题、约谈结果、解决跟踪情况等都逐一、详细记录着。

值得关注的是，“干群会客厅”组织设计方式由过去的“等访”、“接访”、“批访(批示信访件)”，改变为领导干部下基层主动“走访”、“下访”、“解访”；形成了镇村党员干部联点包片负责，县、镇、村三级联动，官员与镇、村、组、农户、企业主多层面互动，纵向到底的官民沟通全方位、网格化的管理格局。

在刘锋看来，通过“干群会客厅”能够更好地听群众的意愿，这在很大程度上化解了民众为了某些久拖不决的问题而选择上访之路的概率。